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  • KIM TAE HWI

Q&A

상품 게시판 상세
제목 CHECK UP PLEASE 배송기간 및 반품교환, 주문취소 [배송일정 질문전 필독]
작성자 (ip:)
  • 작성일 2010-04-27
  • 추천 추천하기
  • 조회수 2892
  • 평점 0점
* 배송안내

배송기간은 입금확인후 입금 다음날 1일기준 3~7일 소요됩니다.(주말[토.일], 공휴일제외)(상품에따라 주말공휴일제외 최대15일) 
꽃달다에서 판매되어지는 모든상품이 자체 수작업 상품이므로 비딩상품, 와이어제작상품, 니팅상품, 시즌상품(웨딩시즌,명절,크리스마스등)은
경우에 따라 15일내외(주말, 공휴일 제외)의 배송기간 소요될 수있습니다.
(비딩-작은비즈,진주등 꿰매는작업/와이딩-와이어로 원석등을 꼬는작업(오리엔탈상품류)/니팅-니트제품)


항상 최대 배송소요일을 염두해두시고 주문 부탁드리며, 배송메세지에 통보하듯 언제까지 보내주세요.메모는 사전에 확인불가합니다.
급하신 상품의 경우 주문전 반드시 수령가능 여부를 문의후 구매/결제 부탁드립니다. (이로인한 환불/반품 불가합니다.)

//*꽃달다에서 사용되는 우체국택배는 반드시 수령인 또는 보관될곳이 정확해야만 수령이 가능합니다.
마당에 던져주세요. 소화전에 넣어주세요. 등은 분실위험이 있어 폐문부재(부재중)처리되어 익일 재배송 처리됩니다.
(3회이상 부재시 우체국으로 직접 방문 수령하셔야하며 일정 보관기일이 지난이후에는 반송처리됩니다.
반송처리된 제품은 글 하단의 무통보반송품으로 분류됩니다.)
경비실.무인택배함.관리사무소.옆집.아파트앞슈퍼등과 같이 수령인,수령처가 정확한경우 본인통화후 맡겨지게 되니 반드시 숙지를 부탁드리며,
수령인이 없는 택배의 경우 분실시 택배사.꽃달다 책임지지 않습니다.
부재시 반드시 수령해주실 수령인을 지정 부탁드립니다.(관리사무소,경비실,옆집,상가슈퍼 등등)
* 폐문부재(부재중)으로 인한 택배수령 지연은 꽃달다에서 책임지지 않으며, 기본배송일정은 출고일을 기준으로 합니다.
(단 우체국택배의 실수, 꽃달다의 실수로 인해 배송이 지연되는경우 반드시 어떠한 방식으로든 손해보지 않으시도록 처리하여 드립니다.)//


주문후 24시간 이내에 입금확인이 되지 않을경우 자동취소 되며 상품 구매금액이 50,000원 이상인 경우 배송료 무료로 발송됩니다.
(주문하신 상품의 금액,수량등과 상관없이 모든상품 입금순 제작되기 때문에 나보다 앞선 주문자의 주문량이 많은경우
내 주문량,금액이 많지않다 하더라도 기본배송일의 최대소요일이 소요될 수 있습니다.
모든 주문상품들 기본배송일을 넘기지 않기위해 밤새작업하고 있습니다. 어떠한 경우라도 사전에 연락없이 기본배송일정을 어기는 일은 없습니다.)







* 교환&반품&주문취소안내

판매되어지는 모든 상품이 수작업으로 제작하고 있기 때문에 선주문 후제작의 수작업주문제작을 원칙으로 하며
주문/결제후 단순변심에 의한 환불,반품이 불가
합니다.
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단, 상품이 오배송되거나 불량인경우 수령기준 12시간 이내에 q&a게시판으로 해당사항을  알려주셔야 하며
교환요청후(담당자 게시글답변 또는 콜확인후)
 3일(72시간)이내에 상품이 발송하여야 인정이 됩니다.
(수령기준 : 우체국택배사 배송조회-배송완료 기준일,시간을 원칙으로 하며 직계가족,친구,경비실보관등이나 출장,장기여행등으로 인해
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단, 개인사정으로 인하여 반송 지연이 예상되는경우 사전에 알려주시면 협의후 진행될수있습니다.

불량이나 오배송인경우라 하여도 착용하셨다면 인정되지 않습니다.
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이같은 경우 절대 반품처리 되지 않으며 재발송비용/반송비(2200+2200) 결제후 상품을 재 발송하여 드립니다.
(수취거부시// 오픈하지 않은 상품이라하여 반품이 가능한것이 아닙니다. 주문제작제화로 모든상품에는 상품을 제작하는 원가/수공비/
기타 서비스비용/가공비용등이 포함되어있으며, 상품을 제작 출고하는즉시 해당 비용들은 소멸하게 됩니다.
결제하신 금액이 얼마이건 꽃달다에 결제해주신 금액이 소중하듯, 꽃달다가 꽃님을 위해 노력한 수고와 시간 또한 소중히 생각해주세요.
제작할 시간이 충분하지 못해 주문을 받지 못하는건들도 꽤 많습니다.
꽃님이 반품을 원하시는 상품을 제작할 시간에 그분들의 상품을 제작했더라면, 꽃달다의 소중한 시간도 수고도 원자재도 손해로 돌아오지 않을것입니다.)



개개인마다 모니터 사양, 해상도가 다르기 때문에 다소 컬러차이가 있을수 있으므로 구매전 충분한 상담으로  불편함이 없으셨으면 합니다.
수공예 상품의 특성상 상품상세페이지에 별도로 기재하지 않더라도 모든상품 제작시 미세한 차이가 있을수 있습니다.
납득 불가 범위 사유로 환불,반품이 불가합니다.
//그외 교환,반품이 어려운 경우 - 세일,기획, 한정상품,적립금으로 구매하신 상품, 이미 교환을 하신경우//
입금확인후 1시간이후 부터는 주문취소처리가 불가합니다. 반드시 숙지하시고 신중한 구매부탁드립니다.
(주문 1시간 이후부터는 주문하신 상품의 자재가 준비되며, 기본 밑작업이 진행됩니다. 밑작업이 진행된 상태에서
스케줄에따라(입금순) 완성본을 제작합니다.
그러한 이유로 입금/결제확인 1시간 이후부터는 어떠한 경우라도 주문취소/환불처리 불가하오니 신중한 검토후 구매를 부탁드립니다.)



꽃달다를 찾아주시는 대부분의 꽃님들이 가격경쟁만을 부추기는 사입품보다는 개성을 가진 오더메이드 제품만을 고집하고
그러한 이유로 꽃달를 찾아주시고 또 아껴주시는데 반해 오랜 수고와 노력으로 작업한 상품을 단순 변심으로 인해 반품 원하실 때에
해당 내용들을 알려드리면 입에 담기도 힘든 욕설, 소비자 고발센터를 운운하며
갑질중에 갑질을 몸소 실천하시는 분들 일 년에 한 두명 반드시 있습니다.
이러한 분들의 십중팔구는 몇만원에 갑질을 즐겨, 장사니 욕해도 네가 참아라. 내가 어디서는 얼마를 구매한 사람이다. 우리 부모님이 평민이 아니다.
욕하게 만든 피해 보상을 해내라. 대부분 동일한 패턴이라는 것이 참으로 신기합니다.
신고를 하시건 그 무엇을 하시건 법에 저촉되는 일은 꽃달다에는 없으니 마음껏 하고 싶은 대로 진행하셔도 좋습니다.
그 어떠한 경우라도 사람과 사람 간의 예의마저도 저버린 분들은 강경하게 대응합니다.


저희도 사람 입니다. 웃으며 물어와 주시는 꽃님께 마음을 열고 다가갈 수 있는 것은 당연합니다.
늘 말씀드리고  또 드리지만, 강매하지 않습니다. 신중하게 고민하시고 또 고민해주세요.
궁금한 사항은 반드시 문의하시고 또 해주세요. 백번을 물으셔도 친절하게 답변드립니다.
꼭 필요한상품으로 소중히 여겨주실 꽃님만 구매 부탁드립니다.



 
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  • 꽃달다 2017-05-01 0점 수정 삭제 댓글

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어느 시간, 어느 공간, 어느 누구와 함께라도 꽃님은 항상 사랑받았으면 해요.
꽃달다를 찾아주신 꽃님, 오늘도 행복하세요 - !